Яндекс такси телефон горячей линии

Телефон горячей линии Яндекс.Такси


Бесплатная юридическая консультация:

Яндекс Такси – крупный сервис, предоставляющий услуги такси в Москве и других российских городах. Сервис поддержки работает для таксистов и пассажиров. О доступных формах связи читайте в этой статье.

Оглавление:

Содержание [Скрыть]

Круглосуточный телефон горячей линии Яндекс Такси

  • – бесплатный всероссийский номер;
  • – номер Службы помощи для жителей Москвы;
  • – горячая линия для Екатеринбурга;
  • – телефон для консультаций по сервису в Санкт-Петербурге.
  • – диспетчер в Абакане;
  • – подключение водителей в Железногорске.
  • ‑22-20 – диспетчер в Иваново;
  • – подключение водителей в Кызыле;
  • – диспетчер в Можайске и т.д.

Служба Яндекс Такси работает в 126 российских городах и зарубежных странах: Белоруссии, Молдавии, Армении, Кыргызстане и т.д.

Везде работают свои особенные линейки тарифов, поэтому номер горячей линии рекомендуется уточнять на сайте сервиса для каждого конкретного населенного пункта.

Горячая линия для водителей

Водители службы получают консультации по номеру44-003. Операторы консультируют по всем нюансам работы.


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия для пассажиров

Пассажиры могут звонить для консультаций по всероссийскому или региональному номеру.

Другие способы связи

Если при использовании услуг Яндекс.Такси возникли определенные сложности, пользователи заходят на официальный сайт сервиса https://yandex.ru/support/taxi/. Здесь предоставляется информация по возможным проблемам и даются советы по их устранению.

Чтобы написать в службу поддержки, нужно выбрать причину обращения из представленного списка, например:

  • не сработал промокод;
  • проблема с оплатой;
  • салон авто находится в плачевном состоянии, требует уборки;
  • в такси забыты вещи;
  • машина задержалась или не была подана;
  • не поступают отчеты о поездке;
  • водитель вел себя неадекватно;
  • отзыв о работе такси и прочее.

Электронный сервис часто используется водителями и пассажирами. Связаться с операторами компании можно через приложение, установленное на мобильный телефон. Также рекомендуется звонить на один из номеров телефонов, предоставленных выше.

Колл-центр работает круглосуточно. При помощи него можно решить большинство сложностей, возникающих у водителей, пассажиров Яндекс.Такси.


Бесплатная юридическая консультация:

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Операторы службы помогают избавиться от ряда проблем, связанных с услугами сервиса Яндекс.Такси. Клиенты уточняют вопросы с:

  • проблемами по оплате услуг;
  • поиском вещей, забытых в салоне авто такси;
  • блокировкой личных аккаунтов в случае обнаружения на них подозрительной активности.

Водители получают разъяснения по поводу:

  • начисленных штрафов;
  • методов вывода средств на личные счета;
  • замены водительского удостоверения;
  • «паузы» в предоставлении услуг.

Звонки на телефоны горячей линии осуществляются с мобильных, стационарных телефонов. Написать сообщение через форму обратной связи можно при помощи компьютера, планшета, смартфона с доступом в интернет.

По каким вопросам поддержка Яндекс.Такси помочь не сможет

Операторы оказывают помощь только пассажирам машин, сотрудничающих с сервисом. При обращении клиентов других компаний помощь не оказывается. Также возникают сложности при нечетком формировании информации о проблеме.

Время ответа и компетентность специалистов

Дозвониться на горячую линию можно круглосуточно. Время ответа оператора – до 5 минут в зависимости от загруженности линии. Ответы на письменные обращения клиентов, водителей приходят в течение нескольких-часов или суток, что зависит от сложности проблемы.


Бесплатная юридическая консультация:

Операторы службы – компетентные сотрудники с опытом работы. Они помогают в устранении сложностей при пользовании услугами и предоставляют советы клиентам по быстрому решению возникших проблем.

Источник: http://biznesibanki.ru/goryachie-linii/yandeks-taksi-telefon-goryachej-linii/

Служба поддержки Яндекс Такси

Если при использовании сервиса «Яндекс.Такси» у вас возникли вопросы, обращайтесь в службу поддержки клиентов и водителей – действует единая круглосуточная служба.

Служба поддержки Яндекс такси для клиентов

Служба поддержки всегда старается оперативно решить любые проблемы.

Телефон службы поддержки для пассажиров

В трех крупнейших городах России действуют прямые номера телефонов горячей линии службы поддержки. На них можно звонить из любого населенного пункта России. Звонок бесплатный.


Бесплатная юридическая консультация:

  • — Москва;
  • — Санкт-Петербург;
  • — Екатеринбург.

На эти же номера могут обращаться и водители.

Обращение через приложение

В мобильном приложении «Яндекс. Такси» можно оставить отзыв после поездки. Напишите, как была оказана услуга, и укажите для связи свой номер телефона.

Например, через приложение можно пожаловаться на некорректное списание денежных средств при оплате банковской картой. Если обнаружится, что деньги списаны незаконно, их вернут.

Написать через сайт

На сайте Яндекс такси есть вкладка Служба поддержки. В колонке слева необходимо выбрать пункт «Написать в службу поддержки».

В списке откроются основные пункты, по которым могут быть обращения:

  1. Отзыв о поездке
  2. Проблема с оплатой
  3. Промокод не сработал
  4. Не приходят отчеты о поездке
  5. Предложение по развитию сервиса
  6. Забыл вещи в такси

Нужно выбрать ту проблему, по которой вы хотите обратиться, заполнить все поля (помеченные красной звёздочкой – обязательны) и нажать на кнопку «Отправить». После обработки заявки на электронную почту придет ответ, либо вам перезвонят.


Бесплатная юридическая консультация:

Вопросы и проблемы клиентов

Яндекс такси старается делать все для удобства пассажиров. Поэтому вопросы, предложения, отзывы и критика клиентов приветствуются всегда.

Как оставить отзыв о поездке?

В приложении встроена функция оценки качества услуг. Выберите количество звездочек, которыми вы оцениваете поездку, при желании можно добавить отзыв. Ваша оценка повлияет на рейтинг таксиста.

Промокод не сработал, что делать?

Промокод может не сработать по нескольким причинам:

  1. Закончился срок его действия;
  2. Код неверный;
  3. Есть неполадки или идут технические работы.

Чтобы решить проблему, напишите о ней в разделе «Промокод не сработал» на сайте Яндекс такси. Если проблема в неполадках или техработах, вам помогут воспользоваться промокодом позднее.

Какие способы оплаты доступны?

Услугу можно оплатить наличными, банковской картой (безналичный расчёт), через Apple Pay.

Проблемы при оплате

Если система неправильно рассчитала стоимость или произошло некорректное списание, можно пожаловаться через сайт или приложение Яндекс такси. Также стоит обратиться, если возникли проблемы с оплатой картой, если при расчёте наличными водитель не дал сдачу или появились разногласия по поводу оплаты.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать, если забыли вещи в машине?

Если вы оставили в авто свои вещи, позвоните таксисту. Номер его телефона указывается в Push-уведомлении и сохраняется в истории поездок в течение суток после завершения поездки.

Если у вас включена соответствующая функция, то на телефон должно было прийти СМС, в котором также содержался номер телефона водителя. Кроме того, его телефон должен быть указан в отчете о поездке. Эта функция тоже должна быть подключена.

Если все эти способы не работают, обратитесь в Яндекс такси по телефонам или через формы обратной связи.

По правилам водители обязаны сообщать о забытых в авто вещах в службу поддержки. Обычно их сдают на хранение в таксопарки.

Вот подробная инструкция на этот неприятный случай.

Бесплатная юридическая консультация:

Предложения о развитии сервиса

Если вы знаете, как можно улучшить работы системы Яндекс такси, оставьте свои идеи и рекомендации в разделе «Предложения по развитию сервиса» на официальном сайте.

История поездок и отчёты

Отчёт о поездке может понадобиться, например, если вы что-нибудь забудете в машине. Также он пригодится, если вы хотите оставить отзыв об услуге или отчёт требуется для работы.

В отчёт включены данные:

  • об автомобиле;
  • о водителе;
  • о таксопарке;
  • о тарифе;
  • о дате и времени поездки;
  • о пункте отправки и пункте назначения;
  • о времени в пути;
  • о стоимости.

Все отчёты складываются в историю поездок, которая позволит в дальнейшем проанализировать, к примеру, сколько времени уходит на дорогу, или же каковы затраты на услуги такси за месяц.

Служба техподдержки Яндекс такси для водителей

В разделе «Правила» на сайте Яндекс такси перечислены основные вопросы, которые могут возникнуть у водителей. Если там не нашлось ответа, то можно обратиться в Службу технической поддержки водителей через приложение «Таксометр».


Бесплатная юридическая консультация:

Или же позвонить по телефонам горячей линии, которые не отличаются от телефонов для клиентов.

  • — Москва;
  • — Санкт-Петербург;
  • — Екатеринбург.

Возможные проблемы водителей

Служба техподдержки поможет в следующих ситуациях:

  • клиент забыл вещи в машине, а вы не можете с ним связаться;
  • возникли проблемы с безналичной оплатой;
  • вы подозреваете, что иные лица пользуются вашим аккаунтом;
  • другие вопросы и проблемы также могут быть решены с помощью звонка.

Почему не начислили бонусы?

В каждом городе свои правила начисления бонусов. Если срок получения бонусов истек или же вы пытаетесь получить их в другом регионе, их могут не начислить. Помимо этого, бонусов лишаются водители, грубо нарушившие сервисные стандарты Яндекс такси.

Что делать при смене автомобиля?

При смене авто нужно внести изменения в профиль. Для этого обратитесь в ваш таксопарк. Нужно будет пройти обычный фотоконтроль, приглашение на него вы получите автоматически.

Стоимость заказа рассчитана неверно

Если вы считаете, что система неправильно посчитала стоимость, обратитесь с жалобой через Таксометр, через указанные выше телефоны, через сайт Яндекс такси или же напишите в группу поддержки водителей Яндекс такси.


Бесплатная юридическая консультация:

Что делать при смене водительского удостоверения?

При смене удостоверения, все ваши показатели (рейтинг, статус и пр.) будут привязаны к новому документу. Нужно обратиться в ваш таксопарк, снять новые права хорошей камерой и отправить фото в службу техподдержки.

Отмена заказа и снижение показателей

На вашем рейтинге плохо отразятся следующие варианты отмены заказа:

  • заказ отменён диспетчером по вашей просьбе;
  • клиент отменяет заказ с пометкой «Водитель попросил отменить заказ»;
  • вы отменяете заказ, не прождав клиента 10 минут.

В каждом таксопарке штрафной процент индивидуален.

В Яндекс такси с каждым днем все больше водителей и клиентов. Система постоянно оптимизируется, чтобы стать удобнее для партнеров и пассажиров. Ваши замечания важны для контроля качества и улучшения сервиса.

Источник: http://ya-taxi.su/support/


Бесплатная юридическая консультация:

Горячая линия Яндекс

Мультифункциональный портал Яндекс объединил в себе поисковик, почту, электронный кошелек, рекламу и еще более 50 различных сервисов. Решить любую проблему или получить ответ на вопрос, касающийся услуг компании, поможет горячая линия.

Телефон горячей линии Яндекса

Связаться с контактным центром можно по телефону . Сотрудники компании готовы прийти на помощь каждый день, начиная с 5 утра и до 24:00. Для взаимодействия с рекламными компаниями действует другой график работы: с 7:00 до 19:00. В некоторых случаях, если проблема требует вмешательства узких специалистов, ответа придется подождать. Особенно это касается выходных дней, когда некоторых экспертов нет на месте.

Бесплатная горячая линия 8800

У Яндекса есть также горячая линия . Звонки на нее абсолютно бесплатны, вне зависимости от места нахождения клиента. Опытные операторы помогут быстро решить любой возникший вопрос или перенаправят к узким специалистам.

Горячая линия Яндекс.Такси

Отдельного телефона горячей линии для Яндекс.Такси не существует. Вся подробная информация и ответы на самые распространенные вопросы находятся в разделе «Служба поддержки» на сайте онлайн-сервиса и в мобильном приложении. Если там необходимого ответа не нашлось, можно позвонить в общий контактный центр компании по номеру телефона, указанному выше, и озвучить свою проблему.

Горячая линия Яндекс.Директ

Для пользователей сервиса Яндекс.Директ есть отдельные номера телефонов. Во многих крупных городах они отличаются, уточнить эту информацию можно на сайте компании. Есть и общий для всех регионов номер клиентской поддержки: . Разумеется, внутри страны звонок будет полностью бесплатным.


Бесплатная юридическая консультация:

Отдельно существуют контактные номера горячей лини по следующим вопросам:

  • Погашение возникшей задолженности и поиск затерявшихся платежей: .
  • Документальное оформление: .

Что можно выяснить по телефону?

Дозвонившись на номер горячей линии, можно задать практически любой вопрос. На сайте компании в разделе «Помощь» представлен полный перечень самых распространенных проблем и часто возникающих вопросов. Если искомой информации там не оказалось, ее сможет предоставить служба поддержки. Однако есть исключения.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Другие способы связи

Электронная почта

Общего электронного адреса, на который можно писать любые обращения, Яндекс не предусматривает. Однако есть отдельные адреса для некоторых вариантов обращений. Например:

  • Написать о проблемах с документами можно на
  • Найти утерянный платеж и разобраться с возникшей задолженностью можно на почте .

Обращение на сайте

По любым другим вопросам можно обращаться к службе поддержки прямо через формы обратной связи, предусмотренные на сайте. Клиенту предлагается выбрать тематику запроса, указать контактные данные и расписать суть проблемы. Служба поддержки рассмотрит возникшие затруднения и самостоятельно свяжется с клиентом.


Бесплатная юридическая консультация:

Компетентность операторов Яндекса

На любые, даже самые абсурдные сообщения автоматика компании отвечает шаблонной фразой, типа «Спасибо за ваше обращение». Дальше проблема передается уже специалистам, которые разбирают ее по винтикам и в конечном итоге все же выдают правильное решение. На звонки горячей линии отвечают только операторы, быстро, грамотно и вежливо. Разобравшись в сути обращения, они перенаправляют звонок тому специалисту, который сможет помочь в данном конкретном направлении.

Источник: http://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-jandeks/

Яндекс такси горячая линия спб

Горячая линия Яндекс Такси

В этот список входят следующие темы:

  1. сотрудники окажут помощь в блокировке, если необходимо поставить предоставление услуги на паузу;
  2. будет оказана помощь в разъяснении замены водительского удостоверения;
  3. консультация о внесение комиссионных платежей или способах вывода средств на свой счет;
  4. сотрудники смогут расшифровать, каким образом образуются штрафы, и за что их начисляют.

Перед тем, как позвонить в службу поддержки Яндекс Такси, стоит знать, что она разделена регионально на несколько областей. Телефонные линии в них установлены также различные:

  1. когда появляются вопросы у жителей третьей столицы, то для клиентов имеется отдельная линия-0966 (Екатеринбург).
  2. в московское отделение можно дозвониться на поддержку по номеру-8888 (Москва);
  3. если вопрос касается не Москвы, а северной столицы, то стоит набирать-3333 (Санкт-Петербург);

Номер горячей телефонной линии бесплатный, если звонить с городского аппарата.


Бесплатная юридическая консультация:

Яндекс Такси в Санкт-Петербурге

Отличные бонусы и условия для тарифов привлекают всё больше и больше опытных таксистов.

Москва,ул. Богородский Вал,д. 3,стр. 35 Такси Сервис BMW ООО «Тополь-М», 95213,Санкт-Петербург,Малая Охта,проспект Шаумяна дом 50 лит А Troika Cars ООО «ТРОЙКА КАРС»,,г. Санкт-Петербург,ул. 7-я Красноармейская,д.

25, корпус А, оф. 11 Я.Такси ООО ”ЛИКСМН”,,Ленинградская обл.,г.

Гатчина,ул. 7-й Армии,д. 22,Литера Б,пом.

Телефон диспетчера Яндекс.Такси в Санкт-Петербурге

За городской чертой — не дороже 13 рублей за километр пути и 1 рубль за минуту.Бесплатное ожидание — 5 минут, затем 14 рублей минута.Ожидание во время поездки не дороже 14 рублей за минуту.Перевозка лыж или сноуборда — 100 рублей.Доступный промокод: aig3elai (скидка 300 руб на первую поездку)Работа: Если вы желаете устроится водителем в Яндекс.Такси, вам будет достаточно заполнить специальную форму и отправить заявку через официальный сайт. Так же возможно трудоустройство через партнеров сервиса.Адрес офиса: г.


Бесплатная юридическая консультация:

Санкт-Петербург, улица Седова, 11АБлижайшие партнеры (таксопарки):AlexCar ИП Григорьев Алексей Владимирович, Россия,193230,г.Санкт-Петербург,ул. Тельмана д. 32,корп.1,кв. 108Штаб Такси ООО «ЭВЕРЕСТ 8800»,г.Санкт-Петербург,проспект Обуховской Обороны д.120 литера Б офис 623Городское такси ООО «Городское такси 068»,,г.

Техподдержка Яндекс Такси: телефон, как написать в службу, связь через приложение

После того, как нажмете на вкладку «Написать», «выедет» меню, с часто интересующими темами, к примеру, проблемы с оплатой, забыли вещи, пропала статистики и тому подобное.

Нажимаете на интересующий запрос и переходите к разделу оформления запроса, где необходимо оставить основные сведения, а это:

  1. серия ВУ;
  2. выберете тему и заполните графу описание сообщения.
  3. город;
  4. название партнера (таксопарка) через который работаете;
  5. емаел;
  6. ФИО;

Такие нехитрые действия, помогут вас найти решения для вашей проблемы. Имейте виду, что обработка может занимать некоторое время. Зачастую, ответ поступает в течение часа.Пример формы для обращения водителя в техподдержку Яндекс ТаксиКроме того, в разделе отправки вопроса, есть специальная графа, для крепления скриншотов, фотографий, видео, каким-то образом отвечающих на запрос.

Яндекс такси позвонить в службу поддержки

О том, куда и как можно пожаловаться на водителя “Яндекс такси” читайте в следующем разделе. Инстанции обращения Пожаловаться на ненадлежаще оказанную услугу компании “Яндекс такси” можно:


Бесплатная юридическая консультация:

  1. На официальном сайте Яндекс (ссылка: https://yandex.ru/support/taxi/troubleshooting/review.html);

На этом сайте вы можете оставить отзыв о поездке (если она все-таки состоялась) и оценить её с помощью специальной формы в приложении.

Важно Она открывается сразу после того, как поездка считается завершенной.

УдэУльяновскУсолье-СибирскоеУссурийскУсть-ДжегутаУсть-ИлимскУсть-КутУфаФеодосияФрязиноХабаровскХанты-МансийскХимкиЧайковскийЧапаевскЧебоксарыЧелябинскЧеремховоЧереповецЧеркесскЧерногорскЧеховЧитаЧусовойШадринскШарыповоШатураШахтыШереметьевоШелеховШумихаЩекиноЩелковоЭлектростальЭлистаЭнгельсЮжно-СахалинскЮргаЯкутскЯлтаЯлуторовскЯрославль УКРАИНА КиевВинницаДнепрДрогобычЖитомирЗапорожьеИвано-ФранковскКаменскоеКременчугКривой РогЛуганскЛуцкЛьвовМариупольНиколаевОдессаПолтаваРовноТернопольТрускавецХарьковХерсонХмельницкийЧеркассыЧерниговЧерновцы БЕЛАРУСЬ МинскБарановичиБрестВитебскМогилев КАЗАХСТАН АлматыАктобеАстанаАтырауКарагандаКокшетауКостанайПавлодарПетропавловскСемейТемиртауУральскУсть-КаменогорскШымкент ГРУЗИЯ ТбилисиБатумиГориЗугдидиКутаисиПотиРустави АРМЕНИЯ ЕреванВанадзорГюмриКапан АЗЕРБАЙДЖАН Баку МОЛДАВИЯ Кишинёв КИРГИЗИЯ Бишкек Полный список городов подключенных к Яндекс.

Яндекс Такси в городе Санкт-Петербург

Надежда: Вы о чем говорите!?

Вы пользовались данным перевозчиком?

Одно хамство, созваниваются между собой и если вы им не понравились, то по мимо хамства и ушата дерьма Вы ещё и не дождётесь машины, так как они принципиально Вас не повезут. Такого бардака и мата по отношению к клиентам я никогда в других такси не видела.


Бесплатная юридическая консультация:

Елене: Воры чюркестан , больше никогда.

Ваш e-mail не будет опубликован.

Обязательные поля помечены *Комментарий Имя * E-mail * Сайт Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Телефон горячей линии яндекс такси для водителей

Этим воспользовалась Служба такси «ТК Москва», которая значительно расширила свои сервисные возможности благодаря применению уникальных интернет-технологий. Процедура заказа осуществляется с помощью приложения в мобильном телефоне или на компьютере.

Данный сервис доступен пока лишь в столице и некоторых крупных городах страны. Связано это, прежде всего, с наличием серьезной конкуренции между многочисленными перевозчиками.


Бесплатная юридическая консультация:

Чтобы снизить уровень излишнего неконструктивного противостояния между легальным и нелегальным таксистом, улучшить качество обслуживания пассажиров, в работу вводят систему яндекс такси.

Яндекс такси в Санкт-Петербурге

Ника: Мне вот интересно, а положительные отзывы есть?

Владимир: Для некоторых индивудумов от яндекс-такси и таксовичковых, отличающихся от нормальных водителей, отсутствием ума и сообразительности.

Служба поддержки Яндекс такси

13 Понравилась статья?

Очень неприятная ситуация. Хотелось бы что бы таких водителей в вашей службе не было.Очень часто пользуюсь вашим сервисом.

Просьба принять меры. Ответить Здравствуйте ! в начале месяца начала пользоватся Вашими такси в Риге.


Бесплатная юридическая консультация:

Оплата картой. Сегодня открыла свой счет и увидела, что стоит много раз зарезервированых сумм по 0,71 центу ??

Источник: http://levconsulting.ru/jandeks-taksi-gorjachaja-linija-spb-96761/

Телефон горячей линии яндекс такси для водителей

На звонки отвечают не сотрудники службы поддержки, а консультанты, которые могут внимательно выслушать проблемы, жалобы или даже критику водителя и сказать, что делать дальше. Почти всегда смысл консультации сводится к тому, что водителю предлагают написать о своей проблеме в Яндекс.Таксометре в службу поддержки или обратиться к партнеру. Какой телефон службы поддержки Яндекс.Такси для водителей? Телефон консультантов Яндекс.Такси в Москве-88-88, в Санкт-Петербурге-33-33, в Екатеринбурге-09-66. Справочная яндекс.такси Тот кто курит и кто пьёт – у нас такси в кредит не возьмёт! От 4,5% по госпрограмме. Яндекс такси работа в Бийске — отзывы, фото, телефоны, адреса с рейтингом, отзывами и фотографиями. Адреса, телефоны, часы работы, схема проезда. Объявления о работе водителем. Откликнись на вакансию. Неограниченный поток заказов. Заработок 100% от поездки.

Телефоны службы поддержки яндекс.такси в россии

Какой телефон яндекс.такси для водителей

Поисковая система Яндекс предлагает многим таксомоторным компаниям выгодные условия в содействии перевозке пассажиров. Этим воспользовалась Служба такси «ТК Москва», которая значительно расширила свои сервисные возможности благодаря применению уникальных интернет-технологий. Процедура заказа осуществляется с помощью приложения в мобильном телефоне или на компьютере.

Данный сервис доступен пока лишь в столице и некоторых крупных городах страны. Связано это, прежде всего, с наличием серьезной конкуренции между многочисленными перевозчиками. Чтобы снизить уровень излишнего неконструктивного противостояния между легальным и нелегальным таксистом, улучшить качество обслуживания пассажиров, в работу вводят систему яндекс такси. Существует номер телефона для водителей по техподдержке яндекс такси, а также для партнерских компаний и самих пассажиров.


Бесплатная юридическая консультация:

Телефон горячей линии яндекс такси для водителей

Помимо подсчета стоимости, карта подскажет время затрачиваемое по маршруту, а так же кротчайшие пути объезда, чтобы вы не сомневались, что будет в конечном пункте вовремя. Если вы не готовы пока ехать, но хотите заранее оформить заявку, выберите подходящее время и машина приедет точно в срок! Чтобы заказать Яндекс такси, воспользуйтесь формой с официального сайта или установите на смартфон бесплатное приложение, доступное для iOS и Android. Укажите начальную и финальную точку маршрута, необходимые опции, а так же класс автомобиля, чтобы вызвать Яндекс такси прямо на дом.Забронировать такси на определенное время можно в нашей службе, заполнив форму обратной связи или воспользовавшись телефоном.

Закажите обратный звонок и мы сами с вами свяжемся в течении нескольких секунд.

Техническая поддержка водителей в яндекс такси по телефону

Несмотря на это как у пассажиров, так и у водителей всегда могут возникнуть вопросы и проблемы с использованием сервиса, приложения, поиска необходимых ответов. Телефоны службы поддержки Яндекс.Такси в России:

  • В Москве
  • В Санкт-Петербурге
  • В Екатеринбурге
  1. Официальные группы поддержки Яндекс такси в соц сетях
  2. Поддержка пассажиров
  3. Поддержка водителей
  4. Какие вопросы решает служба поддержки?
  5. О сервисе
  6. Способы оплаты
  7. Настройки
  8. Отзыв о поездке
  9. Отзывы водителя о работе техподдержки Яндекс такси

Официальные группы поддержки Яндекс такси в соц сетях Задать свой вопрос или обратится за помощь к Яндекс такси можно через социальные сети.

Служба поддержки яндекс такси

Справочная яндекс.такси

Найти работу в наше время довольно сложно. Я, например, был в поиске больше года и так ничего приличного и не подыскал. Вроде бы закончил институт (архитектурный), да и так не самый глупый человек на Земле, но вот вакансий под мою профессию в нашем городе нет. Выручил сервис Яндекс Такси. Благодаря ему удержался на плаву.

Моя машина спасла семейный бюджет. Вообще многие мужики говорят, что водитель всегда себя прокормит.

Горячая линия яндекс

Вообще связь между водителем и заказчиком осуществляется практически напрямую. В Яндекс.Такси техническая поддержка водителей также работает постоянно, это обеспечивает бесперебойность и слаженность функционирования всей системы. В этом заключается секрет успеха Яндекс.Такси, удачно решается две важные задачи:

  • машина подается оперативно;
  • стоимость услуги невысока;
  • водители и клиенты уверены, что в случае непредвиденных обстоятельств, всегда можно обратиться «в поддержку».

Если сравнивать с другими службами такси, которые организованы по традиционному принципу, то Яндекс.Такси они уступают по основным показателям довольно значительно: время подачи машины требуется в несколько раз больше, цена при этом остается очень немаленькой.

Работа на личном авто. У нас 514 вакансий, ожидающих откликов. Работа найдется для каждого. Срочно! Найдите работу сегодня же. Техподдержка Яндекс такси для водителей телефон москва Такси по Москве, области и в аэропорты! Приглашаем партнеров к сотрудничеству! Звони. Техподдержка яндекс такси для водителей телефон в Москве — отзывы, фото, адреса с рейтингом, отзывами и фотографиями. Адреса, телефоны, часы работы, схема проезда. Работа водителем такси на аренду. Или со сменным графиком, 50/50. Зарплата. Партнёр Яндекс.Такси. Низкая комиссия таксопарка. Яндекс такси: телефон диспетчера в москве. как позвонить в яндекс такси? Помимо подсчета стоимости, карта подскажет время затрачиваемое по маршруту, а так же кротчайшие пути объезда, чтобы вы не сомневались, что будет в конечном пункте вовремя. Чтобы снизить уровень излишнего неконструктивного противостояния между легальным и нелегальным таксистом, улучшить качество обслуживания пассажиров, в работу вводят систему яндекс такси.Существует номер телефона для водителей по техподдержке яндекс такси, а также для партнерских компаний и самих пассажиров. Техническая поддержка водителей в яндекс такси по телефону Важно Не ожидайте ничего сверхъестественного от такой консультации. Вы можете выпустить пар, сорвать свою злобу на консультанте, консультант может вас успокоить, но если вам надо реально решить проблему, лучший способ все-таки написать в службу поддержки через Яндекс.Таксометр. А проконсультироваться можно со своим партнером. Видео — как позвонить в поддержку Яндекс.Такси для водителей В каких городах можно позвонить в службу поддержки водителей Яндекс.Такси? На самом деле, все указанные номера ведут в единый колл-центр.

Телефон горячей линии яндекс такси для водителей

Связано это с возникновением сбоев в материальной части системы, или если некоторые функции непонятны для пользователя. Тогда сервисная служба проконсультирует клиента, обеспечивая, тем самым, стабильность и надежность функционирования сети. Такой сервис является платным для партнерских компаний, что позволяет оператору получать некоторые проценты за информационные услуги, чтобы содержать штат сотрудников и техническую базу.

Но это накладывает повышенную ответственность на службу, поскольку все проблемы имеют скоротечный характер и должны решаться в оперативном порядке. Любая задержка станет ударом по престижу оператора. На первоначальном этапе внедрения системы номер службы поддержки яндекс такси, буквально, «был красным» от количества звонков. Постепенно в процессе тестирования и овладения навыками работы накал стал ослабевать.

Как водитель может позвонить в Яндекс.Такси? Лучший способ связаться со службой поддержки Яндекс.Такси — написать обращение в техподдержку через Яндекс.Таксометр. Только в этом случае Яндекс.Такси будет предпринимать какие-то действия, сохраняется история переписки, и водителю помогут в решении проблемы. Однако, позвонить в Яндекс.Такси водитель все-таки может.

На звонки отвечают не сотрудники службы поддержки, а консультанты, которые могут внимательно выслушать проблемы, жалобы или даже критику водителя и сказать, что делать дальше. Почти всегда смысл консультации сводится к тому, что водителю предлагают написать о своей проблеме в Яндекс.Таксометре в службу поддержки или обратиться к партнеру. Какой телефон службы поддержки Яндекс.Такси для водителей? Телефон консультантов Яндекс.Такси в Москве-88-88, в Санкт-Петербурге-33-33, в Екатеринбурге-09-66.

Источник: http://dolgoteh.ru/telefon-goryachej-linii-yandeks-taksi-dlya-voditelej/

Как позвонить в Яндекс.Такси?

В 2018 году сервис Яндекс.Такси является одним из наиболее популярных по выполнению пассажирских перевозок. Этот портал сотрудничает с несколькими таксопарками и с частными таксистами, у которых есть специальная лицензия.

Благодаря такому огромному выбору такси заказчик быстро получает легковой транспорт прямо к своему дому.

Еще одним преимуществом данного сервиса является то, что клиент может сразу увидеть фиксированную цену за проезд, поэтому у него не должно быть неприятного сюрприза в конце поездки.

Рассмотрев преимущества этого портала, многие хотят им воспользоваться, но далеко не все знают, как позвонить в Яндекс.Такси. Поскольку это мобильный сервис, то заказать такси можно не только с помощью мобильного телефона, но и при помощи планшета или компьютера.

Давайте подробнее рассмотрим, как это можно сделать.

Телефон диспетчера Яндекс.Такси

В сети Интернет можно найти большой выбор телефонов так называемых «диспетчерских» Яндекс.Такси для заказа легкового транспорта.

Однако правда в том, что, как правило, там указывают телефоны обычных таксопарков, сотрудничающих с Яндекс.Такси (или даже не сотрудничающих).

Очень часто в интернете можно встретить следующий номер диспетчера , однако он не предназначен для заказа такси, поскольку это номер телефона службы поддержки (только для Москвы).

Таким образом, номера телефона диспетчера Яндекс.Такси, как такового, просто не существует. И это логично, что у Яндекса нет ни единого диспетчера, поскольку заказы выполняет не сам Яндекс.Такси, а их партнеры — таксопарки или частные водители, которые подключены к сервису.

Как заказать Яндекс.Такси по телефону?

Официально вызвать такси с помощью этого сервиса можно с помощью приложения для смартфона на iOS или Android. Как правило, это не вызывает никаких затруднений, но нередко возникают ситуации, когда просто необходимо поговорить с диспетчером напрямую.

К примеру, у человека попросту может не быть интернета, поэтому и нет возможности зайти на сайт Яндекс.Такси или загрузить приложение. Что делать в такой ситуации?

Как по телефону вызвать Яндекс.Такси? В подобных случаях придется позвонить партнеру Яндекса.

Всего с Яндекс.Такси сотрудничает более 500 таксопарков РФ. Конечно, каждый может предложить услуги разного качества и у каждого разная ценовая политика.

Именно поэтому очень важно быть осторожным и не доверять нелегальным сайтам, которые уверенно представляются как диспетчер Яндекс.Такси и принимают заказ.

Как вызвать Яндекс.Такси через приложение?

Классический способ заказать Яндекс.Такси — это воспользоваться приложением, которое само определит ваше местоположение и предложит начать поездку именно оттуда. Большинство пользователей этого сервиса считают, что заказать легковой транспорт через приложение удобнее всего.

Рассмотрим пошаговую инструкцию, как это сделать:

  1. Скачайте приложение «Яндекс.Такси» в AppStore или Play Market.
  2. После загрузки и установки приложения сразу войдите в него.
  3. Вы увидите на экране просьбу разрешить приложению отследить ваше местоположение. Чтобы быстрее оформить заказ, согласитесь.
  4. Спустя несколько секунд появится красный значок на карте в том месте, где вы сейчас находитесь. В случае, если место было определено неправильно, значок нужно самостоятельно перетащить пальцем.
  5. Стоит обратить внимание на значки, расположенные в самом низу страницы — это класс выбранного вами такси. Укажите его, перетаскивая иконки влево или вправо. Все машины отличаются как сервисом, так и маркой автомобиля, который вам предоставят. Конечно, от выбора машины напрямую зависит стоимость поездки. Если с вами больше, чем три человека, придется заказать минивэн. После этого нажмите на строку «Далее».
  6. Выберите тип оплаты: банковскую карту или наличные. Для оплаты поездки банковской картой необходимо ввести её реквизиты в настройки приложения. Как вариант, можно оплатить водителю проезд картой непосредственно в машине, поскольку все автомобили, сотрудничающие с Яндекс.Такси, должны быть оснащены терминалами оплаты.
  7. Во второй строчке автоматически открытого меню укажите место прибытия.
  8. Если с вами будет ехать малыш, то в Яндекс.Такси есть специальная функция заказа авто с детским креслом внутри. При этом к общей стоимости поездки будет добавлено 100 рублей. Если данная опция вам нужна, укажите это.
  9. Обязательно проверьте все пункты вашего заказа: время подачи автомобиля, класс авто, оба адреса. Внизу вы увидите общую стоимость поездки, которая будет подсвечена желтым цветом. Если вас все устраивает, нажмите на поле «Вызвать такси».
  10. Осталось лишь дождаться приезда водителя.

Благодаря этому вы будете тратить на заказ такси всего лишь несколько секунд.

Многие интересуются, какие же цены в Яндекс.Такси? Как правило, минимальная стоимость заказа автомобиля эконом класса – не менее 199 рублей. Под этой суммой подразумеваются 5 минут ожидания авто и 10 минут самой поездки.

Дальше за каждую минуту дополнительно начисляют 25 рублей (после 25 минут путешествия — 11 рублей).

Телефон службы поддержки Яндекс.Такси

Хотя диспетчеров у этого сервиса нет, все-таки можно позвонить в Яндекс.Такси. Однако не для вызова такси, а для решения возникших во время поездки проблем.

Например, следующих:

  1. Если вам подали автомобиль, который не соответствует заказанному. К примеру, вместо комфорт класса вам предоставили классический эконом вариант. Если произошло наоборот, то это не так страшно. Также вы можете пожаловаться, если машина была неухоженной, грязной, с порванными креслами или тому подобное.
  2. Если вы стали свидетелем махинаций, мошенничества со стороны перевозчика. Например, неправильно рассчитали стоимость поездки, неправомерно списали с банковской карты денежные средства.
  3. В случае грубости со стороны таксиста, который не знает профессиональный этикет, оскорбляет либо проявляет агрессию и так далее.
  4. Если таксист отправился по более длинному маршруту при наличии аналогичного, но с меньшим километражем. Нередко бывает, что недобросовестные таксисты ездят кругами, по пробкам, чтобы «накрутить» стоимость поездки для лучшего заработка.
  5. При нарушении правил дорожного движения. Яндекс.Такси очень внимательно контролирует любые проявления неуважения водителей к ПДД, поэтому в таком случае можно смело звонить в службу поддержки.

Телефоны этой службы есть в трех городах, но если вы находитесь в другом регионе, то лучше звоните на московский номер:

  • Москва: 7(499) –705–8888;
  • Санкт-Петербург: 7;
  • Екатеринбург: 7.

Несомненно, теперь заказать такси легче, чем когда-либо прежде.

Кроме того, что автомобиль можно заказать по телефону, быстро вызвать такси можно также с помощью специального приложения «Яндекс.Такси» и быть уверенным, что авто прибудет на место на протяжении 5-15 минут.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-pozvonit-v-yandeks-taksi/

Яндекс такси телефон диспетчера горячая линия. Можно ли вызвать яндекс такси по телефону? || Яндекс такси как связаться со службой поддержки

Что можно выяснить по телефону?

Вернуть свои деньги, просто позвонив на телефон горячей линии, невозможно. Для этого потребуется создавать специальную онлайн-заявку с полным описанием ситуации. Также операторы не помогут, если:

  • Клиент не может четко описать свою проблему даже с помощью наводящих вопросов. Служба поддержки попробует разобраться, но без детального объяснения сделать правильные выводы и быстро решить проблему невозможно.
  • Пользователь обращается в службу поддержки по вопросам, не связанным с Яндексом и его сервисами. Например, жалуется на медленный интернет или неполадки в соединении. В этом случае обращаться нужно к своему провайдеру.

Задать свой вопрос или обратится за помощь к Яндекс такси можно через социальные сети.

Поддержка пассажиров

Группе ВК https://vk.com/topic_

Поддержка водителей

Группе ВК https://vk.com/topic_

Также водители имеют возможность обратиться за помощью к таксопарку-партнеры в котором они подключались.

О сервисе

  • Что такое Яндекс.Такси
  • Как заказать такси
  • Как рассчитывается стоимость поездки
  • Страхование поездок
  • Яндекс.Такси для бизнеса

Способы оплаты

  • Оплата банковской картой
  • Оплата через Apple Pay
  • Чаевые при оплате картой
  • Промокоды

Настройки

  • Как получить отчет о поездке
  • Как получить электронный чек
  • Как включить Push-уведомления
  • Как разрешить SMS-уведомления
  • Как сменить язык приложения
  • Написать в службу поддержки

Отзыв о поездке

  • Проблема с оплатой
  • Промокод не сработал
  • Не приходят отчеты о поездке
  • Предложение по развитию сервиса
  • Забыл вещи в такси

Многие современные жители, имевшие уже практический опыт сотрудничества с Яндекс.Такси или Гет такси, предпочитают продолжать и впоследствии такое сотрудничество, поскольку данные сервисы сопровождаются широчайшей популярностью, которая не останавливает рост с течением времени, а, наоборот, только более стремительно возрастает.

Сервис Яндекс такси разработан таким образом, чтобы было гораздо удобнее при заказе такси пользоваться мобильным сервисом или сайтом в интернете, а не телефонным номером. Личный кабинет, привязка банковской карты, купоны и бонусы — всё завязано на мобильные приложения. Множество функций предоставляет и официальный сайт Яндекс такси, а также поддержка социальных сетей.

Однако если всё же требуется связаться с сервисом по телефону, такая возможность есть. Как вызвать Яндекс такси по телефону ? Все контакты, в том числе, контроль качества, связь для водителей и диспетчерская, указаны на сайте Яндекс такси.

Преимущества сервиса Яндекс такси

Яндекс такси сотрудничает с крупными официальными таксопарками столицы. Пользуясь мобильным приложением, клиент может самостоятельно выбрать машину с необходимыми критериями из перечня ближайших свободных к нему, а также получить полную информацию об автомобиле и его водителе и построить удобный и выгодный маршрут поездки.

Мобильный сервис позволяет выбрать приемлемую цену поездки. Можно заказать дополнительные услуги:

  • заказ детского автокресла;
  • перевозка спортивного инвентаря и другого крупного багажа;
  • курящий/некурящий салон;
  • перевозка домашнего животного;
  • кондиционер;
  • выдача квитанции об оплате поездки.

Оплата поездки осуществляется, как правило, по безналичному расчёту. Таким образом, вопрос, , можно не задавать: для удобного пользования всеми преимуществами сервиса желательно переходить на оперирование современными технологиями.

Хотите узнать как ежемесячно зарабатывать от 50 тысяч в Интернете?Начните свой бизнес с нуля, играя в бизнес-квест=

Источник: http://taxi24.top/yandeks-taksi-napisat-v-sluzhb/

Служба поддержки клиентов Яндекс такси

Популярность сервиса Яндекс такси во многом обусловлена использованием для заказа автомобиля мобильного приложения. Приложение, установленное на гаджет, поддерживающий его работу, значительно облегчает вызов такси, поскольку клиенту не нужно тратить время на звонок диспетчеру.

Доступная стоимость поездок, скорость подачи автомобиля клиенту, возможность выбора способа оплаты – такая функциональность стала преимуществом сервиса Яндекс такси. Он быстро приобретает популярность в каждом городе, где начинает свою деятельность.

Однако в любом сервисе, связанном с обслуживанием людей, иногда случаются неприятные ситуации. Для их разрешения в сервисе Яндекс такси создана служба поддержки. Ее основное предназначение – помощь пассажирам такси, но иногда необходимость связаться с техподдержкой возникает и у водителей такси.

Способы связи со службой поддержки

Первоначально клиенты онлайн-сервиса могли связаться с оператором службы поддержки только через обратную форму связи на сайте компании или в мобильном приложении. Для ускорения решения возникшей проблемы, в форме связи со службой поддержки предусмотрены разделы, в которых уже обозначены основные вопросы, наиболее часто возникающие у клиентов.

Среди них есть раздел, помогающий найти вещи, забытые в Яндекс такси, в одном из разделов можно решить проблемы, возникшие при оплате заказа. Обратившись в службу поддержки, можно узнать, по какой причине не сработал промокод, дающий скидку на проезд. Тут же можно оставить отзыв о поездке и написать предложения об услугах, внедрение которых улучшит работу сервиса.

При заполнении формы обратной связи и ее отправки оператору службы поддержки, клиент получит ответ с информацией о возможности решения возникшей проблемы. Однако разработчики сервиса позаботились и о тех, кто считает лучшим способом связи со службой поддержки звонок по телефону.

На сайте и в приложении опубликован телефон колл-центра горячей линии Яндекс такси, работающий круглосуточно. По телефону поддержки клиентов сервиса Яндекс такси можно быстро решить большинство возникших у заказчика проблем. В техподдержке сервиса работают грамотные специалисты, готовые в любое время прийти на помощь своим клиентам.

Хотя все водители Яндекс такси при подключении к сервису проходят проверку на умение работать с людьми, иногда возникают ситуации, вынуждающие клиентов жаловаться на плохое качество оказанной услуги.

На что обычно жалуются клиенты

Наиболее часто в службу поддержки поступают жалобы о возникновении следующих ситуаций, нарушающих права пассажиров:

  • водитель подъезжает к клиенту с уже включенным счетчиком;
  • умышленное увеличение маршрута движения;
  • значительное опоздание или отсутствие вызванной через приложение машины;
  • заказ на поездку не выполнен, а деньги с банковской карты списаны;
  • салон автомобиля не соответствует условиям комфортной поездки;
  • неадекватное поведение водителя.

Не менее часто пассажиры обращаются в службу поддержки по поводу забытых вещей. В этом случае помощь обычно требуется, если клиент по какой-либо причине не может самостоятельно связаться с водителем такси, выполнявшим его заказ. Специалист службы поддержки обязательно придет на помощь.

Источник: http://taxibot.su/info/sluzhba-podderzhki-klientov-yandeks-taksi/